A Fin de répondre aux impératifs de Mise à Niveau et notamment ceux relatifs aux établissements de services et d'améliorer notre image de marque comme entreprise leader dans son domaine, le principal souci de la société SEGOR SA et de ses actionnaires, est d'assurer une meilleure prestation de ses services à travers une prise en compte de l'écoute des ses clients et de ses partenaires. A cet effet, SEGOR a mis en place et entretient un Système de Management de la Qualité (SMQ), basé sur les exigences de la norme ISO 9001:2008.

Ce SMQ concerne les domaines d'activités suivants:

Gestion et exploitation des ouvrages et équipements des déchets solides et liquides (Centres de transfert et décharges contrôlées) & (Réseaux, stations de pompage et d'épuration)

Dans ce sens, notre politique qualité se décline selon les axes suivants:

	Le respect des exigences contractuelles implicites et explicites de nos partenaires en termes de disponibilité, délais et de qualité des services.
	Le respect des exigences légales et réglementaires régissant les services de SEGOR.
	La consolidation de la confiance de nos partenaires et clients en repondant efficacement à leurs besoins.
	Le développement des compétences pour atteindre les quali-fications requises pour notre personnel.
	La prévention contre les risques, les accidents et la pollution.
	L'incitation à l'amélioration de la qualité des prestations de nos sous traitants.

Dans ce cadre. Nous nous engageons à respecter les exigences des partenaires et à améliorer d'une manière continue l'efficacité de notre SMQ. Les objectifs du système qualité de notre entreprise sont définis au niveau de chaque processus et sont revus et analysés périodiquement.

Les ressources nécessaires sont mises en œuvre pour atteindre nos objectifs et promouvoir l'évolution de notre SMQ, et un RMQ est désigné pourveillerà la bonne implantation du système.

La réussite de cette politique et l'atteinte des objectifs ne peuvent être assurées que par l'adhésion et la participation de tous. Pour ce faire, tout le personnel est appelé à contribuer activement à cette démarche.

PERSÉVÉRONS ENSEMBLE DANS CETTE VOIE, DE LA QUALITÉ DE NOTRE SMQ DÉPEND LA QUALITÉ DE NOS INTERVENTIONS ET IL Y VA DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL DE NOTRE PAYS EN MATIÈRE DE PRÉSERVATION DE L'ENVIRONNEMENT ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE.